Un modelo es una representación gráfica que lo que pretende es explicar los elementos de un proceso de comunicación, en nuestro caso, y las relaciones que se dan entre esos elementos.

A partir de la Segunda Guerra Mundial es cuando empieza a aparecer los modelos. A partir de las décadas de los años cincuenta, empezamos a ver que se construyen modelos comunicativos.

 

Modelo matemático de Shannon y Weaver.

 

Shannon fue quien va a inspirar y quien va a impulsar a los científicos sociales para que reflexionen sobre el proceso comunicativo y para que construyeran modelos que explicaran el proceso de comunicación. Es un modelo matemático desde el ámbito de la cibernética para el explicar el proceso de la comunicación. Ellos no son científicos sociales, es un modelo que se da en matemáticas y lo estudia informáticos. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los elementos clave de este modelo son: 

- Un emisor. 

- Un canal. 

- Un mensaje. 

- Un receptor. 

 

Con este modelo trabajan informáticos para explicar qué sucede cuando se transmite información entre máquinas. 

El concepto “ruido” viene de este modelo y de estos autores. El ruido nos interesa porque nos transmite información. Existen tres tipos: 

Ruido sintáctico. Ruido de las máquinas. Ejemplo: cuando estoy escuchando la radio suena el móvil, y se corta la conexión. Interrupción del mensaje por cuestiones técnicas. 

Ruido semántico. Crea una ambigüedad en la connotación de los mensajes. Contradicción entre lo que se dice verbalmente y no verbal. Con esta contradicción se crea un ruido que hace que piense que se está mintiendo.  

Ruido pragmático. Se produce cuando hay una intervención del emisor manifiesto, directo, pero que, sin embargo, hace que llegue al receptor un mensaje distinto. Modifica el mensaje, pero no el emisor. Cuando añadimos un mensaje y modificamos. Ejemplo: cuando se censura una película, no es intención del autor, pero el mensaje llega totalmente distinto al receptor. 

 

Modelo de Osgood, Schramm y Dance.

 

Se incorpora un concepto esencial para nosotros: el “feedback” o retroalimentación. Hemos pasado de un modelo lineal a otro circular.

El concepto de feedback o retroalimentación es el que se corresponde con dos técnicas de perfeccionamiento de la comunicación:

 

• Paráfrasis. Técnica de perfección que se da en el ámbito de los conocimientos.

• Verificación de impresiones. Técnica de perfección que se da en el ámbito de los sentimientos.

Ejemplo: “Los lunes empezamos la clase a las 11.10 h.” Paráfrasis: “Vale, a las 11.10h estaré el próximo lunes en clase.” “Vale, estaremos todos los lunes a las 11.10h.” Verificación de impresiones: “¿Tenemos que venir a esa hora porque te has enfadado?”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Modelo de Gerbner.

 

Modelo en el que se subraya el concepto de transacción, proceso de intercambio, proceso de negociación, de pacto. Más o menos elaborado entre los emisores y receptores. De manera, que este modelo lo que está defendiendo es que el proceso comunicativo no puede ser previsto de antemano, no podemos saber el resultado. Ejemplo: aunque el temario sea el mismo, las clases varían en cada año, por lo tanto no puedo prever si va a ser un éxito o un fracaso. Es la misma teoría, pero no se sabe si al grupo le puede gustar o no.

 

En este modelo aparecen cuestiones:

• Dimensión perceptiva. Relación entre el agente que comunica y el conjunto de los acontecimientos.

• Dimensión de los medios y controles. Relación entre el agente que comunica y el “producto” que comunica.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MODELOS EXCLUSIVOS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL

 

Modelo de Westley y Maclean.

 

Este modelo lo que hace es subrayar el papel que desempeñan las organizaciones periodísticas para controlar los canales de difusión, de comunicación, y mediar las fuentes.

En este modelo, los periodistas actúan como agentes al servicio de un receptor, actúan como intérpretes de las necesidades que tiene el público, y sus intereses. De manera que, este modelo está subrayando el enfoque hermenéutico, interpreta las necesidades de los receptores.

En este proceso de comunicación social, se entiende que hay una anticipación del periodista a lo que va a demandar la audiencia, la opinión pública. De manera que, la función que tiene el periodista no es informar, sino anticiparse a lo que va a necesitar el público. Esto se va a lograr mediante la relación que tiene el periodista con las fuentes.

Ejemplo: la industria farmacéutica en los últimos años crea los fármacos antes de que llegue la enfermedad al país. Se han anticipado y han creado la necesidad de medicamentos, inventado enfermedades.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Este modelo surge en el año 1957. Tiene su precedente en el Modelo de Newcomb que es del año 1953. Lo que hacen es adaptar este modelo al proceso de la comunicación social.

La X va a representar cualquier acontecimiento social con las correspondientes fuentes para el periodista.

La A representa a los periodistas y a las organizaciones periodísticas que están interesadas en que un acontecimiento llegue al público, a los receptores.

• Tenemos que diferenciar entre información (unan información no es periodística hasta que no interviene un profesional), y formación periodística.

La B representa la audiencia. Y esa audiencia precisa necesita de una orientación, de una interpretación, con respecto a los acontecimientos, al entorno.

La C representa el canal, el medio, y el canal va a condicionar el mensaje. 

 

Aplicaciones del modelo.

¿Cuáles son los criterios aplicados por los periodistas al prestar atención a diversos acontecimientos o fuentes interesadas? ¿Interpretan bien los periodistas las necesidades de la audiencia, espectadores, lectores? ¿Hay adecuación de los periodistas en las necesidades que tiene la audiencia? ¿De qué manera los mensajes sobre los diferentes acontecimientos se modifican al pasar a través de una organización periodística?

Este modelo fue aplicado en una investigación en 1970. Blumler hizo una investigación sobre políticos, periodistas y el electorado británico. Si tomamos de referencia este medio y el estudio de Blumler, estudiaríamos el conflicto entre políticos que pretenden utilizar la televisión pública española.

Se dice que es un modelo ideal porque es difícil que encontremos ejemplos en los que se dé un equilibrio entre periodistas, organización periodística, la fuente, y la audiencia.

En la realidad es difícil encontrar que estos agentes no tengan intereses contrapuestos. En la actualidad, las fuentes tienen unos intereses determinados que no son informar a la opinión pública, pero a su vez los tienen los periodistas. Ejemplo: Pedro Sánchez en Sálvame.

 

Modelo de Maletzke.

 

• Autoimagen del comunicador. Imagen que queremos tener, y el que está ejerciendo, qué imagen tenemos.

• Estructura de la personalidad.

• Equipo de trabajo del comunicador.

• El comunicador en su organización.

• El entorno social del comunicador.

• Presión y limitaciones producidas por el carácter público del contenido de los medios.

 

• Autoimagen del receptor.

• Estructura de la personalidad del receptor.

• El receptor en cuanto miembro de la audiencia.

• Entorno social del receptor. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para Maletzke los periodistas nos vamos a mover en un determinado contexto social y a su vez, en un entorno de pequeños grupos.

Este modelo se caracteriza de otros porque destaca la comunicación social como un proceso psicosocial que está reflejado en la estructura de la personalidad del comunicador y el entorno social del comunicador. Ese proceso psicosocial complejo lo que hace es dar una explicación en el que aparecen múltiples factores.

Maletzke construye un medio a través de los elementos básicos emisor y receptor. Entre esos elementos básicos nos encontramos con la presión o la limitación que ejerce el medio y con la imagen del medio que tiene el receptor. Esto lo tenemos que relacionar con el concepto de perfección y de idealismo radical. 

 

Considera relevantes las siguientes características del medio:

• El tipo de percepción que se exige del receptor.

• La medida en que el receptor, espacial y temporalmente, está ligado al medio. Ejemplo: en el caso de la televisión, nosotros por la edad, somos el público más infiel a las cadenas televisivas. A partir de los 65 años, es un público querido, porque es fiel ya que no cambian de cadena, al igual que los niños.

• Los contextos sociales en que los miembros de la audiencia recibe el contenido de los medios (la televisión no se ve como se veía antes, el contexto ha cambiado).

• El tiempo transcurrido entre el acontecimiento y la recepción del mensaje, o lo que es lo mismo, el grado de simultaneidad.

 

RECEPTOR

Hay otros factores que también tenemos que considerar.

• La autoimagen que tiene el receptor, la percepción que tiene el lector de uno mismo, los valores que tiene. Es importante porque crea una disposición a la hora de recibir la información. Desde el punto de vista psicosocial de este modelo, hay investigaciones que demuestran que el receptor va a rechazar todas aquellas informaciones que son inconscientes a nuestros valores, creencias que nos atribuimos a nosotros mismo. Tenemos que tener muy claro que información vamos a dar, como va a ser nuestro informativo.

• Otra característica es la estructura de la personalidad del receptor de algunos estilos de personalidad, de comportamiento, cognitivos son más influenciables que otros.

• También interesa el contexto social del receptor, se dice que cuanto más integrado está un individuo es un grupo, menores son las posibilidades de influir con mensajes mediáticos, cuanto más aislado está el individuo, más fácil será de influir con un mensaje mediático.

• Otro aspectos es el receptor como miembro del público, audiencia que es absolutamente heterogénea, tiene muchos menos compromisos que en una comunicación interpersonal. Ejemplo: de qué manera, en el caso de las redes sociales, serían un paradigma intermedio entre la comunicación personal y la comunicación social, no se llega al compromiso de la comunicación personal, pero tampoco a la falta de la comunicación social o mediática.

 

EMISOR

• Qué es lo que elige el periodista para transmitir a la audiencia, el modo de configurar el mensaje, tiene que ver con cuestiones como la presión o exigencia del mensaje, elaboramos el mensaje de acuerdo al tipo de contenido.

• Otra cuestión, la presión o las exigencias del medio, del periodista ante el mismo suceso trabaja de forma distinta si tiene que elaborar un mensaje escrito que si tiene que trabajar para una cadena de televisión. Ejemplo: no es lo mismo una crónica taurina para el periódico que para la televisión. No es lo mismo informar para radio que para televisión. 

 

• La autoimagen del periodista es importante cómo el periodista percibe su papel como profesional de la comunicación, podemos ser un periodista intérprete, hermenéutico. Según se la percepción que nosotros tengamos así bordaremos los asuntos y elaboraremos los mensajes.

• La estructura de la personalidad del periodista. Maletzke piense que la personalidad afecta al comportamiento del periodista.

• El periodista subraya este modelo, es miembro de un equipo de trabajo, de manera que nuestro trabajo va a estar condicionado por las normas y valores de nuestro grupo de trabajo. El periodista trabaja dentro de una organización que a su vez forma parte de una organización. Las organizaciones informativas se diferencias según el tamaño, objetivo, tipo de propiedad, línea editorial, todo esto condiciona el trabajo del periodista.

• Destaca la limitación y los valores que tenemos los periodistas de carácter público del contenido de los medios, trabajamos con unos límites jurídicos y éticos. Además, las asociaciones profesionales de periodistas ejercen un control del ejercicio profesional.

• El entorno social del periodista porque también nos condiciona a la hora de seleccionar y elaborar los contenidos informativos.

• El modelo añade otros factores que también pueden importar.

• Imagen recíproca que tiene el receptor y el periodista. Qué imagen tengo yo de la audiencia, y la audiencia que imagen tiene mía.

• Grado de credibilidad del periodista para el receptor. No todos los periodistas tienen el mismo grado de credibilidad para otros, como lectores o espectadores.

• Dificultad que puede haber de feedback o retroalimentación, con la que el periodista pueda configurar una imagen lo más adecuada para su audiencia. Ejemplo: caso de los mineros chilenos tratados, donde hay un determinado tratamiento por parte de los medios de comunicación chilenos. De qué forman se presentan los periodistas, qué presiones tenían los medios, había presiones que eran políticas, cómo se volvieron los medios locos de todo el mundo, qué ocurrió  después, cuál fue la percepción que tuvimos nosotros después, cómo se convierte en una película, cómo vuelve a engañar a la gente, cómo vuelven a ser explotados.